: faq

Quin premi podria ser millor que aconseguir que un client estigui 100% satisfet?
Doncs que aquest client ho expliqui als altres, no?
Això és el que ha passat tot just ara, aquest gener.
Per això estem contents, per això ho volem compartir!

Quan un client repeteix, és a dir, torna a comprar els nostres productes, bon senyal.
En el nostre cas, quan un client que ja ha fet amb nosaltres algun curs, s'apunta a un altre.
Anem bé.

Si el client això no no fa només un cop, sinó dos, i encara tres… doncs és com aquells equips, que després d'una copa en guanyen una altra, i després una altra, fent allò que al circ en deien "el más difícil todavía".

Per sort per nosaltres, a :FAQ aquest fet, que un client repeteix, no és estrany.

Aquest és el cas, per exemple, del Jaume de Molins de Rei. I ens vé de gust parlar-ne perquè ha fet un pas més enllà, que és explicar-ho. D'altres també ho han fet abans. Quan els hem demanat que ens fessin quatre ratlles, molts ho han fet i han tingut paraules elogioses que amb una mica de vergonya hem anat posant a l'apartat "Què diuen de nosaltres?".

El Jaume ho explica per iniciativa pròpia, en el seu blog acabat d'estrenar.

Un tal Xevi es presentava com a Adobe Certified Expert i Adobe Certified Instructor i oferia cursos de formació personalitzats per a dissenyadors. Caram, sembla un anunci seriós, vaig pensar.
Vaig seguir llegint. :FAQ (Frequently Asked Questions) és un nom que té caràcter de resposta, i, per tant, de servei.
Sonava bé. I vaig decidir provar.